Intranet Nervion

MPC-VEN-8.2

Fecha de actualización:
9-Junio-2017

Fecha de Revisión:
25-Marzo-2022

VENTAS

1.0 OBJETIVO

2.0 POLÍTICA

PARA LA ACEPTACIÓN DE PEDIDOS DE PRODUCTOS ENTONADOS Y/O ESPECIALES SE REQUIERE DE UN ANTICIPO DEL 50% PARA CLIENTES DIRECTOS SIN CRÉDITO.
PARA LAS MODIFICACIONES (EN CAMBIO DE PRODUCTO O CANTIDADES) QUE SE ENCUENTREN EN TERMINACIÓN SON ACEPTADAS CON UN CARGO ADICIONAL DEL 50%.
PARA PEDIDOS DE COLORES ENTONADOS Y/O ESPECIALES MENORES A 200 LITROS EL TIEMPO DE ENTREGA ES DE 4 DÍAS HÁBILES DE FABRICACIÓN, MAS UNO DE ENTREGA POR EL ALMACÉN
PARA PEDIDOS MAYORES A 200 SE SOLICITARA EL TIEMPO DE ENTREGA A PRODUCCIÓN Y SE PACTARA CON EL CLIENTE
NO SE CAPTURAN PEDIDOS DE COLORES ENTONADOS EN SISTEMA SI NO SE CUENTA CON LA MUESTRA FÍSICA Y/O EL CATALOGO CON EL TONO
SI HAY MODIFICACIONES EN PEDIDOS DE COLORES ENTONADOS Y/O ESPECIALES, SE TOMARA LA FECHA DE ENTREGA A PARTIR DE LA MODIFICACIÓN

DESDE LA RECEPCIÓN DE UNA SOLICITUD DE COTIZACIÓN O PEDIDO, HASTA LA FACTURACIÓN DE LOS PRODUCTOS.

4.0.-DEFINICIONES

COTIZACIÓN: OFERTA-COMPROMISO DE NUESTRA EMPRESA, EN DONDE SE INDICAN PRECIOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE DETERMINADOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE RESPETARA SI LA EMPRESA DEMANDANTE DECIDE ADQUIRIRLOS.
PEDIDO : FORMATO EN EL QUE SE VERIFICAN LOS REQUISITOS DEL CLIENTE
ORDEN DE COMPRA: DOCUMENTO DEL CLIENTE PARA LA REQUISICIÓN DE UN PRODUCTO
ASESOR TÉCNICO COMERCIAL: PERSONAL QUE PROMUEVE LA VENTA DE NUESTROS PRODUCTOS.

PARA LAS MODIFICACIONES AUTORIZADAS A LOS PEDIDOS POR REQUISITOS DEL CLIENTES Y/O SISTEMA SERÁN INFORMADAS A ENTINTE VÍA TELEFÓNICA.
CUANDO EXISTEN BIENES PROPIEDAD DEL CLIENTE (MUESTRAS QUE EL CLIENTE SOLICITA SU DEVOLUCIÓN) LOS RESPONSABLES DE ÁREA LO IDENTIFICAN CON EL NUMERO DE PEDIDO DURANTE SU ESTANCIA EN LAS INSTALACIONES.
CUANDO NO SE ALCANCE EL OBJETIVO DE LOS INDICADORES SE DEBERA REALIZAR LAS ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO "REVISIÓN DE INDICADORES".