1.0 OBJETIVO

 Dar seguimiento a los objetivos de cada proceso para monitorear el cumplimiento de los mismos.

a).- Todos los jefes de área deben subir la documentación en la carpeta de “indicadores” a mas tardar el día 10 hábil de cada mes.

b).- En caso de no cumplir con el indicador, el jefe de área debe realizar junto con el personal involucrado el análisis de causa raíz del incumplimiento en el formato “análisis de causa raíz”.

c).- Realizar con el personal involucrado un plan por cada causa detectada en el formato “plan para cumplimiento de objetivos”.

d).- Guardar los documentos generados en la carpeta de “indicadores” del mes analizado.

e).- Dar seguimiento al resultado de indicador en el formato “plan de cumplimiento de objetivos” presentando el comportamiento mensual.

f).- En caso de que se vuelva a presentar el incumplimiento del objetivo, es necesario volver al paso 1. 

2.0 NOTAS

Los formatos mencionados en este procedimiento deben ser los aprobados previamente por comité de calidad.