ADMINISTRACION DE PERSONAL

1.- OBJETIVO

PROPORCIONAR PERSONAL COMPETENTE QUE REALIZA TRABAJOS QUE AFECTEN LA CONFORMIDAD CON LOS REQUISITOS DEL PRODUCTO Y PUEDE AFECTARSE DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DETERMINANDO SU COMPETENCIA Y EVALUÁNDOLA EN EDUCACIÓN, FORMACIÓN Y EXPERIENCIA.

• CURSOS IMPARTIDOS DURANTE EL MES EN 100%
• AUSENTISMO

2.0 POLITICA

PARA DAR ATENCIÓN A CUALQUIER SERVICIO DEBE ESTAR SUSTENTADO EN LAS LEYES, REGLAMENTOS Y CONTRATO COLECTIVO.

PARA EL PERSONAL DE NUEVO INGRESO, PROMOCIÓN O BAJA ES NECESARIO QUE EL JEFE DE AREA LLENE EL FORMATO "REQUISICIÓN DE PERSONAL".

PARA PERSONAL DE NUEVO INGRESO SE PONE A PRUEBA POR 90 DIAS, AL TERMINO DE ESTE EL JEFE INMEDIATO DEBE EVALUAR EL DSESEMPEÑO PARA SUSTENTA LA CONTRATACION.

EL JEFE DE AREA REVISA LA MATRIZ RACI UNA VEZ AL AÑO EN CONJUNTO CON EL PERSONAL A SU CARGO Y ENTREGARA COPIA AL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.

SE APLICA LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO ANUALMENTE EN EL MES DE ENERO POR JEFE DE ÁREA,EL RESULTADO SE ENTREGA A RECURSOS HUMANOS.

LA CAPACITACION DEBE SER REQUERIDA POR EL JEFE DE AREA EN EL MODULO “SOLICITUD DE CAPACITACÍON” Y EVALUADA EN EL MODULO DE “EFECTIVIDAD DE LA CAPACITACIÓN” AMBAS EN EL SION.

LOS JEFES DE AREA DEBEN APLICAR EL CUESTIONARIO DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN EN EL MES DE ENERO Y/O CUANDO SEA REQUERIDO.

LOS JEFES DE AREA DEBEN DE ASEGURAR QUE EL PERSONAL QUE TOME CAPACITACION EXTERNA TIENE QUE DIFUNDIRLA EN SU AREA.

LOS JEFES DE AREA DEBEN ENTREGAR UNA COPIA DELACAPACITACION EXTERNA A RECURSOS HUMANOS.

EL PERSONAL DE NUEVO INGRESO DE SUCURSALES SE ENVIARAN A CAPACITAR A LA SUCURSAL DE ACAPULCO (ASISTENTES DE VENTAS) Y AYUDANTES GENERALES (ENTONAR PRODUCTOS) SE ENVIARAN A LA PLANTA EN MEXICO.

3.0 ALCANCE

APLICA A TODO EL PERSONAL DE NERVION.

4.0 DEFINICIONES

COMPETENCIA: CAPACIDAD DEMOSTRADA PARA APLICAR CONOCIMIENTOS Y APTITUDES.

EDUCACIÓN: GRADO ACADÉMICO QUE TIENE UNA PERSONA.

EXPERIENCIA:  TIEMPO DESARROLLANDO UNA ACTIVIDAD U OFICIO.

CAPACITACION: CONJUNTO DE ACTIVIDADES DIDACTICAS ORIENTADAS A AMPLIAR LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, Y APTITUDES DEL PERSONAL.

EVALUACION: PROCESO QUE TIENE COMO FINALIDAD DETERMINAR EL GRADO DE EFICACIA Y EFICIENCIA.

5.0 ACTIVIDADES

• FLUJOGRAMA

6.0 NOTAS

ES RESPONSABILIDAD DEL JEFE DE ÁREA DAR AVISO A RECURSOS HUMANOS DE CUALQUIER OTRO CURSO QUE NO ESTE CONSIDERADO EN EL "PROGRAMA DE CAPACITACIÓN".

ES RESPONSABILIDAD DEL JEFE DE ÁREA DAR AVISO POR ESCRITO DE LOS CURSOS QUE NO SE IMPARTAN Y EL MOTIVO.

•  CONTENIDO DE EXPEDIENTE
•  SOLICITUD O CURRICULUM
•   DATOS PERSONALES (COMPROBANTE DE ESTUDIOS)
•  AFORE
•  REFERENCIAS PERSONALES
•   CAPACITACIÓN (EVALUACIÓN DE COMPETENCIA Y DESEMPEÑO)

CUANDO NO SE ALCANCE EL OBJETIVO DE LOS INDICADORES SE DEBERA REALIZAR LAS ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO "REVISIÓN DE INDICADORES".