PEDIDOS PARA SURTIR

1.0 OBJETIVO

SURTIDO CORRECTO DE LOS PRODUCTOS DE ACUERDO AL PEDIDO.

2.0 POLITICA

• PARA SURTIR UN PRODUCTO ES NECESARIO EL PEDIDO IMPRESO
• SOLO SE SURTEN LOS PEDIDOS QUE CUENTEN CON REMISIÓN.
• SOLO LOS AUXILIARES DE ALMACÉN ESTÁN AUTORIZADOS PARA SURTIR PEDIDOS.

3.0 ALCANCE

• TODOS LOS PEDIDOS QUE SALEN DEL ALMACÉN.

4.0 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

COORDINACIÓN DE ALMACÉN

RESPONSABILIDADES

• IMPRIMIR PEDIDOS
• REVISAR PEDIDO Y REMISIÓN Y/O ASIGNAR CHOFER .
• REVISAR PEDIDO Y REMISIÓN Y/O ASIGNAR AUXILIAR PARA EL SURTIMIENTO .
• DESCARGAR PEDIDOS
• AUTORIDAD
• REGRESAR REMISIONES A VENTAS QUE NO ESTÉN COMPLETAS DE PRODUCTOS ESPECIALES.

SUPERVISOR DE ALMACÉN

RESPONSABILIDADES

• REVISAR LOS PEDIDOS CONTRA REMISIONES QUE SE SURTEN PARA ENTREGAS.
• REVISAR LOS REQUISITOS DEL CLIENTE PARA LA ENTREGA.
• AUTORIDAD
• DETENER PRODUCTO QUE NO COINCIDAN PEDIDO CONTRA REMISIÓN.

AUXILIARES DE ALMACÉN

RESPONSABILIDADES

• SURTIR PRODUCTO CONFORME A PEDIDO Y REMISIÓN.
• AVISAR AL COORDINADOR DE ALMACÉN SI LOS PRODUCTOS DE LA REMISIÓN NO ESTÁ COMPLETA.
• AUTORIDAD

CHOFERES DE ALMACÉN

RESPONSABILIDADES

• REVISAR E IDENTIFICAR EL PRODUCTO DE CADA PEDIDO ANTES DE EMPACAR.
• CARGAR PEDIDOS EN LAS CAMIONETAS.
• CHECAR EL MATERIAL CONTRA TALÓN DE EMBARQUE
• VERIFICAR JUNTO CON EL CLIENTE EL PEDIDO Y SOLICITAR ACUSE DE RECIBO.

AUTORIDAD

• REGRESAR PEDIDOS Y/O REMISIONES QUE NO CUMPLAN CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE.

5.0 REFERENCIA

6.0 DEFINICIONES

• PRODUCTOS ESPECIALES: PRODUCTOS QUE NO SON DE LINEA. (ENTONADOS Y QUE NO SON DE STOCK)

7.0 DESARROLLO DE ACTIVIDADES

       COORDINADOR DE ALMACÉN

       RECIBE REMISIONES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS

       REVISAR REMISIONES PARA VERIFICAR EXISTENCIAS

       ASIGNACIÓN DE RUTAS.

       ENTREGAR PEDIDOS Y REMISIÓN IMPRESOS A CHOFERES.

CHOFER

        RECIBEN 3 COPIAS DE CADA REMISIÓN Y LAS SEPARA DE ACUERDO A:

        *TALON

        *SURTIMIENTO

        *REPORTE

         REGRESA REMISIONES DE SURTIMIENTO A COORDINADOR DE ALMACÉN.

COORDINADOR DE ALMACÉN

        ENTREGA PEDIDO Y REMISIÓN A AUXILIAR ALMACEN

AUXILIARES DE ALMACÉN

        SURTEN PRODUCTO CONFORME A PEDIDO Y REMISIÓN.

        AVISA AL COORDINADOR DE ALMACÉN SI LOS PRODUCTOS DE LA REMISIÓN NO ESTÁ COMPLETA.

        ENTREGA PRODUCTO A CHOFER

CHOFER

         REVISA QUE LA REMISIÓN ESTÉ COMPLETA Y AVISA AL SUPERVISOR.

SUPERVISOR

         VERIFICA Y DA EL VISTO BUENO

CHOFER

        EMPACA E IDENTIFICA EL PRODUCTO

       CARGA LA CAMIONETA

       ENTREGA A DOMICILIO Y RECABA LA FIRMA DE RECIBIDO POR PARTE DEL CLIENTE.

       EN ENTREGAS FORÁNEAS SE ENTREGA EN FLETERAS VERIFICANDO TALÓN DE EMBARQUE CON LA CANTIDAD ENTREGADA